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新京报讯(记者慕宏举)近日,新京报记者从湖北十堰郧西县公安局了解到一起诈骗案件。该案中, 嫌疑人先在线上进行诈骗澳门资料网站2024最新版, 诱骗被害人将被骗资金取出澳门资料网站2024最新版,并通过车辆运送到指定位置, 嫌疑人再安排人员去取,这种 “线上诈骗+线下取现+网约车投送”的新型诈骗模式被郧西县公安局民警发现并识破。据了解,10月19日,郧西县公安局刑侦大队接到李女士报警称,她遭遇了退款诈骗。李女士告诉民警,一周前她接到一个陌生来电,对方称李女士2021年曾网购过学习资料,现因公司倒闭,要给李女士退款。李女士按照对方发送的链接下载了某App澳门资料网站2024最新版,注册好信息后,就被拉到一个“清退群”里。“客服”让李女士先购买相对应的基金进行增值,之后才能退款。李女士抱着试试看的心态,小额试水,发现账户余额真的增加了,并且成功提现。在“客服”的诱导下,她又充值了1000元,成功提现1200元。紧接着,李女士又充值了3000元,此次却被“客服”告知未按要求操作,账户被冻结,需要充值才能解封账户。“客服”先让李女士通过购买游戏充值卡和充话费的方式进行小额充值,每次充值后,李女士在平台上账户内的余额也随之增加。随后,“客服”诱骗李女士在网络平台和熟人间四处借款进行充值,但为了躲避正规金融渠道的支付调控,“客服”要求李女士不要直接转账,而是将钱款转入不常用的银行卡并取现,再用小纸箱包装好,在微信小程序下单货拉拉并托运至指定地点。李女士先后三次通过货拉拉共托运40余万元现金到“客服”指定地点,打开App看到账户内余额越来越多时,李女士开心不已。几天后,李女士发现还是无法提现时澳门资料网站2024最新版,才意识到自己被骗。郧西县公安局刑侦大队接到报警后,通过信息梳理、研判,锁定了陕西省商洛市山阳县男子岳某,并于10月21日晚将其抓获。据岳某供述,10月20日,他在网上找了个帮别人取包裹的工作,在某款国外聊天软件上按照上线的指令,在一货拉拉车上取个小纸箱澳门资料网站2024最新版,再放至指定天桥下的草丛里,后得到500元报酬。10月21日,他按照新指令,再次到山阳县某处拿包裹。岳某到案后,经民警积极工作,岳某退赔受害人李女士5万元。目前,岳某因涉嫌掩饰隐瞒犯罪所得被郧西警方依法采取刑事强制措施,案件正在进一步侦办中。警方解析,诈骗分子以各种理由要求被害人到银行柜台取款,再通过网约车“快送”“闪送”“专车”等服务方式运送至指定地点,并安排人员与网约车司机交接,以不见面、不现身的方式将现金取走,最终成功转移赃款。警方提示,不要轻信“退费、点赞、分享、助力、做任务”等高额返利活动,网上充值资金、线下托运现金(黄金)的,都是诈骗。广大网约车、跑腿、快递行业从业人员接到有可疑物品运送订单的,请提高警惕,务必仔细核实包裹内容及下单人的身份信息,如果发现包裹装有现金或黄金等情况,请立即停止运送并及时联系公安机关,避免成为诈骗分子的帮凶。编辑 彭冲 校对 王心
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“半个月了,一直没发货。”任女士从某连锁超市全球购上买了近600元的护肤品,期望配送时间注明一周内送达,但半个多月过去了,仍未收到发货通知。客服反馈因为信息填错才没发货,并建议任女士退单。任女士核实后发现自己并没有填错,再次找到客服后,客服说订单卡在海关了,并再次建议任女士退单。气愤的任女士最终选择向市场监管部门投诉,一个多月后,才终于收到货。
“不支持7天无理由退货”“商品一经发货后会产生运输和海关关税费用,将不支持无理由退货”……由于跨境直邮商品的物流特殊性,这样的提示在海外购平台商品页面随处可见。一些海外购平台甚至规定,一旦下单便无法退货。在海淘APP“别样”上,消费者仅能在下单后20分钟内免费取消订单,之后虽然可以尝试取消订单,但成功与否并不保证。
当然,也并非所有海外购产品都无法退换货。记者浏览发现,在天猫国际、京东国际,很多海外购商品明确标明支持“7天无理由退换货”,不少商品虽然标注“不支持7天无理由退换货”,但实际上可以退换,如果是买家主观原因导致拒绝或退回,需买家承担税费及运费;在亚马逊海外购澳门资料网站2024最新版,一些商品即使是从海外直邮,在商品送达后的30天内,只要商品完好、未经使用或损坏、附件齐全,也依然可以办理退货。
在一家知名连锁商超的全球购平台上,林女士购买了一瓶价值700元的面霜。到货后,林女士发现面霜的版本和商品介绍的页面不一样。客服告知林女士,保税仓库有新老两个版本的产品。林女士以实际产品与介绍不符为由,想要退货,但被客服拒绝。林女士拨打了12315热线投诉,但被告知商家的注册地在境外,因此不能受理。
他还建议,电商平台、监管部门要加强日常监督检查,尤其是对于海外购经营者的经营状况、服务水平、纠纷产生和化解情况,做到常态化的督查抽查,发现问题及时介入、督促整改。此外,也要进一步优化消费者的投诉流程,提升消费者投诉处理质量。“如果投诉流程很长,消费者需要长时间等待,也会影响其维权的积极性。”他说。