美文示范
三月三唱情歌广场舞
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近日,因技艺精湛、让顾客“能笑着走出理发店”,湖南怀化的女发型师李晓华在网上爆火。据《潇湘晨报》等媒体报道,李晓华因能充分考虑顾客要求,剪出顾客心中的完美效果,而且价格亲民,剪发每人30元左右,吸引不少顾客慕名而来。很多网友感叹:“听得懂话的理发师出现了”,并呼吁“能不能全国巡剪”。爆火后,李晓华理发时还开启了直播,吸引了不少同行组团观看学习。
在黑猫投诉平台上,关于理发的投诉高达9762条;此前,也不乏顾客因理发“翻车”、耽误婚礼等原因将理发师告上法庭。很多网友吐槽:无论花多贵的价格,你口中的“剪短一点”和发型师理解的“短”永远不是一个长度;无论在手机里保存了多少张样图,你眼里的慵懒风、空气感也无法与发型师达成共识。加上动辄上百元的剪发价格、发型师各类听上去“高大上”的头衔以及“洗脑式”推销办卡话术,消费者难免产生一种被“割韭菜”的负面感受。
除了主观上的“听不进话”,一些美发机构不用心提升服务质量,而是整日钻研营销话术的浮躁风气,也是顾客满意度不高的重要原因。据《新周刊》此前报道,大多数美发培训学校走的都是“速成”模式,经历3个月的理论知识和实操训练,就能达到“就业水平”。而据调查显示,除了专业技能之外,相关培训的内容还包括产品培训、销售推广管理,甚至是心理学。
好好理个发不该那么难,如今,李晓华的出圈,是消费者“用脚投票”的结果,折射出大家对“无套路理发”的期待。事实上,正如其家人所说的,李晓华并没有经历过多少“高大上”的培训,“刚开始可能没有现在剪得那么好,但她会自己慢慢想哪里不合适,会慢慢调整、慢慢学。”如果说她此次出圈有什么“流量密码”,回归主职主业、用心对待顾客这一朴素的经营之道,无疑是重要原因。
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“以前都是在室外锻炼,现在条件好了,每天都可以免费到这个场馆里排练广场舞。”村民汪冬娇开心地说,珍珠山体育中心的建设也带动了村里的经济发展,很多村民都开了民宿增收致富。村民陶杏芬告诉记者,“村里的姐妹们平时会聚在一起跳舞,现在有了新场馆,县城里专业的指导员会定期过来教柔力球项目,帮助我们强身健体。”
“体育+旅游”的品牌打造,让珍珠山成为了一块焕发着无限生机与活力的热土,也让这里的全民健身氛围日渐浓厚。作为珍珠山乡变化的见证者,婺源县柔力球协会会长陈静称,“自从珍珠乡镇变身体育小镇,当地百姓的精神面貌焕然一新。”婺源县被誉为“全国柔力球之乡”,陈静会定期带队到这里普及柔力球运动,作为场馆的受益者,她很珍惜这里的改变,也因此尝试通过购买体彩来为公益做一份贡献。
以种地为生的农民汪得亨从2017年开始,在政府的帮助下对自建房进行改造,提升相关配套设施,增加体育主题元素,专门用来接待赛事运动员,家里的年收入已从当初的几千元提升至几万元。返乡创业的村民方冬爱,为了提升当地的民宿品质,从设计到装修,前后投入了300多万元,她对这里打造“国家运动休闲特色小镇”的发展充满了信心。